Thực hiện chủ trương của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam về việc đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng cho lực lượng lao động trực tiếp, nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân viên bán hàng tại hệ thống cửa hàng xăng dầu. Công ty Xăng dầu Nghệ An (Công ty/Petrolimex Nghệ An) phối hợp với SPEED Việt Nam tổ chức khóa đào tạo chuyên đề dành cho nhân viên đang trực tiếp đảm nhiệm công tác bán hàng tại các CHXD vào sáng ngày 05.05.2025 tại Văn phòng Công ty.
Khóa đào tạo diễn ra trong 2 ngày, tập trung vào hai nội dung cốt lõi: “Văn minh thương mại và tư duy tích cực trong bán hàng” và “Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp”. Đây là những nội dung được thiết kế chuyên sâu, sát thực tiễn, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác phục vụ khách hàng, đồng thời nâng tầm hình ảnh người nhân viên Petrolimex - không chỉ giỏi chuyên môn mà còn am hiểu tâm lý khách hàng và có thái độ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
Thông qua khóa học, các học viên đã được hệ thống hóa kiến thức về văn hóa doanh nghiệp, vai trò của văn minh thương mại trong hoạt động kinh doanh bán lẻ xăng dầu, cùng các kỹ năng then chốt như: giao tiếp hiệu quả, xử lý tình huống phát sinh tại điểm bán, tư vấn sản phẩm - dịch vụ,… Các nội dung được truyền tải sinh động thông qua phương pháp tương tác, trao đổi nhóm, đóng vai tình huống thực tế tại cửa hàng, giúp học viên dễ tiếp thu và áp dụng ngay vào công việc.
Đặc biệt, khóa đào tạo cũng nhấn mạnh đến trách nhiệm của mỗi nhân viên bán hàng trong việc gìn giữ và lan tỏa uy tín thương hiệu Petrolimex. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt. Vì vậy, mỗi nhân viên bán hàng cần nhận thức sâu sắc về vai trò của mình, không ngừng rèn luyện kỹ năng, thái độ phục vụ và giữ vững tinh thần kỷ luật, trách nhiệm trong công việc.
Việc tổ chức đào tạo thường xuyên và bài bản như trên là minh chứng cho cam kết lâu dài của Petrolimex Nghệ An trong việc đầu tư cho nguồn nhân lực - yếu tố cốt lõi để phát triển bền vững. Đồng thời, đây cũng là hoạt động thiết thực nhằm hiện thực hóa mục tiêu “chuyển đổi số gắn với chuyển đổi con người”, hướng đến xây dựng mô hình doanh nghiệp hiện đại, chuyên nghiệp, văn minh – nơi con người là trung tâm và chất lượng dịch vụ là nền tảng.
Kết thúc khóa học, các học viên sẽ được giảng viên của Trung tâm SPEED Việt Nam đánh giá quá trình đào tạo trong 02 ngày và cấp chứng chỉ. Sau khóa hoạc các học viên sẽ áp dụng các kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc hằng ngày, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giữ vững hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín của Petrolimex trong lòng người tiêu dùng.
Một số hình ảnh
